Termos de Serviço B2B

Última atualização: May 2026

Estes termos regem o uso da plataforma Gatefyx, um software desenvolvido e operado por Gênesis Automação e Tecnologia.

1. Natureza do Serviço

O Gatefyx atua estritamente como um intermediário tecnológico (Cofre de Documentos e Hub de Comunicação) entre a sua empresa (Contratante) e seus fornecedores homologados. Não somos responsáveis pelo conteúdo financeiro, fiscal ou legal dos documentos transitados na plataforma.

2. Disponibilidade e SLA

Empenhamos nossos melhores esforços para manter a disponibilidade da plataforma em 99.9% do tempo. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência através dos painéis de notificação internos.

3. Responsabilidade da Conta

A gestão de acessos (criação de usuários operacionais e gerenciais) e a aprovação de fornecedores na "Whitelist" é de responsabilidade exclusiva do Contratante. O Gatefyx não se responsabiliza por invasões decorrentes do mau uso de credenciais ou aprovações indevidas feitas pela equipe do cliente.

4. Foro

Fica eleito o foro da comarca de Ribeirão Preto - SP para dirimir quaisquer dúvidas oriundas deste documento, renunciando a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.